FAQ – Preguntas más frecuentes
A continuación hemos recopilado una lista de preguntas y respuestas habituales. Si no encuentras aquí la respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte. Llámanos al (608) 742-5518 o envíanos un correo electrónico a info@pauquette.com.
¿Aceptan mi seguro?
Trabajamos con varias compañías de seguros para que nuestros pacientes puedan utilizar su plan de seguro.
A continuación figura una lista de seguros en los que al menos algunos de nuestros proveedores están acreditados. Ten en cuenta que los planes varían mucho en cuanto a qué y cuánto cubren. Trabajaremos contigo para determinar si tienes prestaciones y cuál será el coste previsto para ti antes de iniciar los servicios.
Llama al proveedor de tu plan para verificar la cobertura.
- Anthem BC/BS
- Campeón VA
- Decano
- GHC Centro Sur WI
- GHC de Eau Claire
- Salud EOS
- Socios sanitarios
- Humana
- MercyCare
- Molina
- Multiplan/PHCS/HCN/AHC
- Optum (UHC/UBH) United Health Plan / United Behavioral Health
- UBH/UHC MA
- Cuarzo
- Plan de Seguridad Sanitaria
- La Alianza/Auxiant/UMR
- Tricare OESTE
- WellFirst (Empleados de SSM Health)
- WPS/Arriba
- Medicaid/BadgerCare
- Medicare
Ten en cuenta que los seguros concretos aceptados por un proveedor pueden variar en función de varios factores, entre ellos:
- Licencia de proveedor
- Condiciones de la póliza de seguros
- Edad del cliente
- Servicios presenciales vs. Telesalud
¿Qué puedo esperar durante mi primera cita?
En tu primera sesión de terapia, es probable que el terapeuta te haga muchas preguntas, algunas de las cuales pueden parecer un poco extrañas o no estar directamente relacionadas con el motivo por el que buscas terapia. Se trata de una práctica habitual: necesita conocer bien tus antecedentes y tu historia, y llegar a conocerte realmente como persona. También es una forma de asegurarse de que te sientes cómodo y seguro con ellos.
¿Puedo programar con el terapeuta que quiera?
Programar tus citas puede depender de algunas cosas, como tu seguro, tu edad y el motivo por el que vienes. También sabemos que a veces un terapeuta simplemente no es el adecuado, y eso está perfectamente bien. Si alguna vez te sientes así, no dudes en hablar con tu terapeuta o con alguien del servicio de atención al cliente, con quien te sientas más cómodo.
¿Puedo hacer telesalud?
Por supuesto. Todos nuestros proveedores ofrecen citas de telesalud. Así que, si no te encuentras bien pero quieres acudir a tu cita, llámanos y podremos cambiarte fácilmente a una sesión de telesalud.
¿Por qué cobran gastos de cancelación tardía?
Tenemos un recargo por cancelación tardía si cancelas con menos de 24 horas de antelación. Enviamos recordatorios 48 horas antes de tu cita por llamada, mensaje de texto o correo electrónico, para que tengas tiempo de sobra para avisarnos si necesitas cambiar la cita. Por supuesto, entendemos que ocurren cosas: a veces te pones enfermo inesperadamente o hay una urgencia. En ese caso, habla directamente con tu terapeuta y explícale la situación. Sólo queremos asegurarnos de que podemos cubrir esa cita si es posible.
¿Qué pasa si no congenio con mi terapeuta? ¿Puedo cambiar a otro?
Si alguna vez crees que tu terapeuta no es el adecuado, habla con él o con alguien del servicio de atención al cliente, con quien te sientas más cómodo.
¿Por qué es más larga la espera si no puedo hacer telesalud?
La telesalud te da acceso a terapeutas en todo de nuestras sedes, no sólo la más cercana a ti. Así que, aunque los terapeutas de tu consulta más cercana estén ocupados, puede que haya alguien disponible mucho antes en otro centro que ofrezca telesalud. Básicamente, abre muchas más opciones de citas.
¿Ofrecéis una escala móvil de honorarios?
Actualmente no ofrecemos una escala móvil de honorarios, pero ofrecemos un descuento si pagas el mismo día de tu cita.
Soy un padre divorciado y quiero conseguir asesoramiento para mi hijo, pero no quiero que su madre tenga acceso a ninguna información al respecto. ¿Cómo gestiona el Centro Pauquette este tipo de situaciones?
Entendemos que la coparentalidad tras un divorcio puede ser un reto, y a veces uno de los progenitores desea buscar asesoramiento para su hijo de forma independiente. Sin embargo, las leyes estatales y federales exigen que ambos progenitores biológicos o adoptivos tengan derecho a acceder a la información sobre el asesoramiento ambulatorio de salud mental o adicción de su hijo menor. Cuando el menor cumple 14 años, también tiene derecho a expresar sus preferencias sobre el acceso de los padres a la información sobre su tratamiento. Es importante saber que los padres biológicos y adoptivos siempre tienen derecho a la información sobre el tratamiento de su hijo. médico tratamiento médico, a menos que sus derechos parentales hayan sido legalmente anulados por un tribunal.
Necesito una evaluación psicológica para el tribunal como parte de mi divorcio. ¿Ofrecéis ese tipo de pruebas? (O, más en general: ¿Hacéis pruebas psicológicas por motivos legales, como órdenes judiciales, o por otros motivos como TDAH, autismo o evaluaciones de la personalidad)?
Ofrecemos diversos servicios de pruebas y evaluaciones psicológicas. Sin embargo, actualmente no disponemos de un psicólogo que pueda realizar evaluaciones que cumplan los requisitos específicos de las órdenes judiciales relacionadas con procesos de divorcio. También hay que tener en cuenta que, aunque algunos seguros cubren las pruebas psicológicas, muchos no lo hacen. Las evaluaciones ordenadas por un tribunal, en particular, no suelen ser consideradas “médicamente necesarias” por las compañías de seguros, por lo que no suelen estar cubiertas.
Mi hija adolescente ve a un terapeuta en el Centro Pauquette, y me preocupa que pueda estar consumiendo drogas. ¿Puedo hablar de ello con su terapeuta?
En Wisconsin, los adolescentes a partir de 12 años para AODA y a partir de 14 para tratamiento de salud mental tienen ciertas protecciones de confidencialidad. Esto significa que el terapeuta no puede compartir contigo información sobre el tratamiento de tu hija sin su permiso por escrito. Lo mejor que puedes hacer es hablar directamente con el terapeuta de tu hija sobre tus preocupaciones. Entonces podrá trabajar contigo y con tu hija para encontrar la mejor manera de abordar la situación. A veces, una sesión de terapia familiar puede ser una opción útil.
Veo que tenéis enfermeras psiquiátricas en plantilla. ¿Cuánto tiempo suele llevar conseguir una cita con uno?
En el Centro Pauquette, nuestro objetivo principal es la psicoterapia. Creemos que el asesoramiento continuo es la parte más importante del tratamiento. Aunque tenemos un prescriptor en plantilla, nuestra política es que todos los pacientes deben ser evaluados primero por uno de nuestros terapeutas. El terapeuta determinará entonces si es apropiado remitir al paciente a nuestro médico interno. Como nuestro prescriptor trabaja a tiempo parcial, su horario suele estar completo. Si se considera que la medicación es una parte potencialmente útil del plan de tratamiento de un paciente, el terapeuta trabajará con él para explorar todas las opciones disponibles, que pueden incluir a su médico de atención primaria u otros prescriptores de la comunidad, así como a nuestro propio prescriptor.
Mi médico me ha remitido al Centro Pauquette para una evaluación del TDAH. ¿En qué consiste?
Normalmente, una evaluación del TDAH dura unas dos sesiones de una hora. La primera sesión es una entrevista clínica en la que hablaremos de tus síntomas y antecedentes. La segunda sesión consiste en algunas pruebas objetivas. Después, el evaluador preparará un informe para ti y para tu médico, en el que indicará si cumples o no los criterios del TDAH (tipo combinado, tipo principalmente inatento u otro diagnóstico).
Creo que mi hijo, de 30 años, puede tener un problema con las drogas. ¿Qué puedo hacer para ayudarle?
Si te preocupa un miembro de tu familia que no decide buscar ayuda en este momento por sí mismo, podría ser útil que tú mismo acudieras y te reunieras con un terapeuta, para discutir formas de afrontar tu preocupación. A menudo, este tipo de preocupación puede abordarse en unas pocas sesiones. Eres más que bienvenido a ayudarles también a concertar una cita, pero ellos tendrían que aceptarla.
Mi hijastra está teniendo algunos problemas de comportamiento importantes. ¿Tienen terapeutas especializados en trabajar con adolescentes?
Es importante saber que la normativa de Wisconsin exige que un progenitor biológico o tutor legal traiga a cualquier menor de 18 años para recibir tratamiento. Hay formularios de consentimiento y acuerdos de honorarios que deben firmarse en la primera cita. Si, por cualquier motivo, el padre o la madre de tu hijastra no está de acuerdo con que necesite asesoramiento, podemos reunirnos contigo individualmente. Podemos trabajar para mejorar tus interacciones con ella y con tu pareja, y ayudarte a superar los retos de la dinámica de la familia ensamblada.
Veo que tenéis enfermeras psiquiátricas en plantilla. ¿Cuánto tiempo suele llevar conseguir una cita con uno?
En el Centro Pauquette, nuestro objetivo principal es la psicoterapia. Creemos que el asesoramiento continuo es la parte más importante del tratamiento. Aunque tenemos un prescriptor en plantilla, nuestra política es que todos los pacientes deben ser evaluados primero por uno de nuestros terapeutas. El terapeuta determinará entonces si es apropiado remitir al paciente a nuestro médico interno. Como nuestro prescriptor trabaja a tiempo parcial, su horario suele estar completo. Si se considera que la medicación es una parte potencialmente útil del plan de tratamiento de un paciente, el terapeuta trabajará con él para explorar todas las opciones disponibles, que pueden incluir a su médico de atención primaria u otros prescriptores de la comunidad, así como a nuestro propio prescriptor.
FAQ – Preguntas más frecuentes
A continuación hemos recopilado una lista de preguntas y respuestas habituales. Si no encuentras aquí la respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte. Llámanos al (608) 742-5518 o envíanos un correo electrónico a info@pauquette.com.
¿Aceptan mi seguro?
Trabajamos con varias compañías de seguros para que nuestros pacientes puedan utilizar su plan de seguro.
A continuación figura una lista de seguros en los que al menos algunos de nuestros proveedores están acreditados. Ten en cuenta que los planes varían mucho en cuanto a qué y cuánto cubren. Trabajaremos contigo para determinar si tienes prestaciones y cuál será el coste previsto para ti antes de iniciar los servicios.
Llama al proveedor de tu plan para verificar la cobertura.
- Anthem BC/BS
- Campeón VA
- Decano
- GHC Centro Sur WI
- GHC de Eau Claire
- Salud EOS
- Socios sanitarios
- Humana
- MercyCare
- Molina
- Multiplan/PHCS/HCN/AHC
- Optum (UHC/UBH) United Health Plan / United Behavioral Health
- UBH/UHC MA
- Cuarzo
- Plan de Seguridad Sanitaria
- La Alianza/Auxiant/UMR
- Tricare OESTE
- WellFirst (Empleados de SSM Health)
- WPS/Arriba
- Medicaid/BadgerCare
- Medicare
Ten en cuenta que los seguros concretos aceptados por un proveedor pueden variar en función de varios factores, entre ellos:
- Licencia de proveedor
- Condiciones de la póliza de seguros
- Edad del cliente
- Servicios presenciales vs. Telesalud
¿Qué puedo esperar durante mi primera cita?
En tu primera sesión de terapia, es probable que el terapeuta te haga muchas preguntas, algunas de las cuales pueden parecer un poco extrañas o no estar directamente relacionadas con el motivo por el que buscas terapia. Se trata de una práctica habitual: necesita conocer bien tus antecedentes y tu historia, y llegar a conocerte realmente como persona. También es una forma de asegurarse de que te sientes cómodo y seguro con ellos.
¿Puedo programar con el terapeuta que quiera?
Programar tus citas puede depender de algunas cosas, como tu seguro, tu edad y el motivo por el que vienes. También sabemos que a veces un terapeuta simplemente no es el adecuado, y eso está perfectamente bien. Si alguna vez te sientes así, no dudes en hablar con tu terapeuta o con alguien del servicio de atención al cliente, con quien te sientas más cómodo.
¿Puedo hacer telesalud?
Por supuesto. Todos nuestros proveedores ofrecen citas de telesalud. Así que, si no te encuentras bien pero quieres acudir a tu cita, llámanos y podremos cambiarte fácilmente a una sesión de telesalud.
¿Por qué cobran gastos de cancelación tardía?
Tenemos un recargo por cancelación tardía si cancelas con menos de 24 horas de antelación. Enviamos recordatorios 48 horas antes de tu cita por llamada, mensaje de texto o correo electrónico, para que tengas tiempo de sobra para avisarnos si necesitas cambiar la cita. Por supuesto, entendemos que ocurren cosas: a veces te pones enfermo inesperadamente o hay una urgencia. En ese caso, habla directamente con tu terapeuta y explícale la situación. Sólo queremos asegurarnos de que podemos cubrir esa cita si es posible.
¿Qué pasa si no congenio con mi terapeuta? ¿Puedo cambiar a otro?
Si alguna vez crees que tu terapeuta no es el adecuado, habla con él o con alguien del servicio de atención al cliente, con quien te sientas más cómodo.
¿Por qué es más larga la espera si no puedo hacer telesalud?
La telesalud te da acceso a terapeutas en todo de nuestras sedes, no sólo la más cercana a ti. Así que, aunque los terapeutas de tu consulta más cercana estén ocupados, puede que haya alguien disponible mucho antes en otro centro que ofrezca telesalud. Básicamente, abre muchas más opciones de citas.
¿Ofrecéis una escala móvil de honorarios?
Actualmente no ofrecemos una escala móvil de honorarios, pero ofrecemos un descuento si pagas el mismo día de tu cita.
Mi médico me ha remitido al Centro Pauquette para una evaluación del TDAH. ¿En qué consiste?
Normalmente, una evaluación del TDAH dura unas dos sesiones de una hora. La primera sesión es una entrevista clínica en la que hablaremos de tus síntomas y antecedentes. La segunda sesión consiste en algunas pruebas objetivas. Después, el evaluador preparará un informe para ti y para tu médico, en el que indicará si cumples o no los criterios del TDAH (tipo combinado, tipo principalmente inatento u otro diagnóstico).
Creo que mi hijo, de 30 años, puede tener un problema con las drogas. ¿Qué puedo hacer para ayudarle?
Si te preocupa un miembro de tu familia que no decide buscar ayuda en este momento por sí mismo, podría ser útil que tú mismo acudieras y te reunieras con un terapeuta, para discutir formas de afrontar tu preocupación. A menudo, este tipo de preocupación puede abordarse en unas pocas sesiones. Eres más que bienvenido a ayudarles también a concertar una cita, pero ellos tendrían que aceptarla.
Mi hijastra está teniendo algunos problemas de comportamiento importantes. ¿Tienen terapeutas especializados en trabajar con adolescentes?
Es importante saber que la normativa de Wisconsin exige que un progenitor biológico o tutor legal traiga a cualquier menor de 18 años para recibir tratamiento. Hay formularios de consentimiento y acuerdos de honorarios que deben firmarse en la primera cita. Si, por cualquier motivo, el padre o la madre de tu hijastra no está de acuerdo con que necesite asesoramiento, podemos reunirnos contigo individualmente. Podemos trabajar para mejorar tus interacciones con ella y con tu pareja, y ayudarte a superar los retos de la dinámica de la familia ensamblada.
Veo que tenéis enfermeras psiquiátricas en plantilla. ¿Cuánto tiempo suele llevar conseguir una cita con uno?
En el Centro Pauquette, nuestro objetivo principal es la psicoterapia. Creemos que el asesoramiento continuo es la parte más importante del tratamiento. Aunque tenemos un prescriptor en plantilla, nuestra política es que todos los pacientes deben ser evaluados primero por uno de nuestros terapeutas. El terapeuta determinará entonces si es apropiado remitir al paciente a nuestro médico interno. Como nuestro prescriptor trabaja a tiempo parcial, su horario suele estar completo. Si se considera que la medicación es una parte potencialmente útil del plan de tratamiento de un paciente, el terapeuta trabajará con él para explorar todas las opciones disponibles, que pueden incluir a su médico de atención primaria u otros prescriptores de la comunidad, así como a nuestro propio prescriptor.
Soy un padre divorciado y quiero conseguir asesoramiento para mi hijo, pero no quiero que su madre tenga acceso a ninguna información al respecto. ¿Cómo gestiona el Centro Pauquette este tipo de situaciones?
Entendemos que la coparentalidad tras un divorcio puede ser un reto, y a veces uno de los progenitores desea buscar asesoramiento para su hijo de forma independiente. Sin embargo, las leyes estatales y federales exigen que ambos progenitores biológicos o adoptivos tengan derecho a acceder a la información sobre el asesoramiento ambulatorio de salud mental o adicción de su hijo menor. Cuando el menor cumple 14 años, también tiene derecho a expresar sus preferencias sobre el acceso de los padres a la información sobre su tratamiento. Es importante saber que los padres biológicos y adoptivos siempre tienen derecho a la información sobre el tratamiento de su hijo. médico tratamiento médico, a menos que sus derechos parentales hayan sido legalmente anulados por un tribunal.
Necesito una evaluación psicológica para el tribunal como parte de mi divorcio. ¿Ofrecéis ese tipo de pruebas? (O, más en general: ¿Hacéis pruebas psicológicas por motivos legales, como órdenes judiciales, o por otros motivos como TDAH, autismo o evaluaciones de la personalidad)?
Ofrecemos diversos servicios de pruebas y evaluaciones psicológicas. Sin embargo, actualmente no disponemos de un psicólogo que pueda realizar evaluaciones que cumplan los requisitos específicos de las órdenes judiciales relacionadas con procesos de divorcio. También hay que tener en cuenta que, aunque algunos seguros cubren las pruebas psicológicas, muchos no lo hacen. Las evaluaciones ordenadas por un tribunal, en particular, no suelen ser consideradas “médicamente necesarias” por las compañías de seguros, por lo que no suelen estar cubiertas.
Mi hija adolescente ve a un terapeuta en el Centro Pauquette, y me preocupa que pueda estar consumiendo drogas. ¿Puedo hablar de ello con su terapeuta?
En Wisconsin, los adolescentes a partir de 12 años para AODA y a partir de 14 para tratamiento de salud mental tienen ciertas protecciones de confidencialidad. Esto significa que el terapeuta no puede compartir contigo información sobre el tratamiento de tu hija sin su permiso por escrito. Lo mejor que puedes hacer es hablar directamente con el terapeuta de tu hija sobre tus preocupaciones. Entonces podrá trabajar contigo y con tu hija para encontrar la mejor manera de abordar la situación. A veces, una sesión de terapia familiar puede ser una opción útil.
Veo que tenéis enfermeras psiquiátricas en plantilla. ¿Cuánto tiempo suele llevar conseguir una cita con uno?
En el Centro Pauquette, nuestro objetivo principal es la psicoterapia. Creemos que el asesoramiento continuo es la parte más importante del tratamiento. Aunque tenemos un prescriptor en plantilla, nuestra política es que todos los pacientes deben ser evaluados primero por uno de nuestros terapeutas. El terapeuta determinará entonces si es apropiado remitir al paciente a nuestro médico interno. Como nuestro prescriptor trabaja a tiempo parcial, su horario suele estar completo. Si se considera que la medicación es una parte potencialmente útil del plan de tratamiento de un paciente, el terapeuta trabajará con él para explorar todas las opciones disponibles, que pueden incluir a su médico de atención primaria u otros prescriptores de la comunidad, así como a nuestro propio prescriptor.